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Channel: Social Media meets IT Service Management » Vernetzung
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7 Aspkete zur Förderung der Kommunikation zwischen IT und Business

Viele Unternehmen kranken noch immer an einer fehlenden Kommunikation zwischen den Fachabteilungen. Die Gründe sind meistens die festgefahrenen Strukturen und damit insbesondere das ausgeprägte...

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Happiness und Feelgood als Erfolgsfaktor für Unternehmen – Beispiel #Zappos...

Die Geschichte von Zappos verfolge ich schon länger und konnte die Zeit, während meiner Zugfahrt nach Hamburg nutzen, endlich mal das Buch von Tony Hsieh (CEO-Zappos) - Delivering Happiness zu lesen....

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Abschied von Flintstone City. Was wir von Schülern lernen können –...

Das WhatsApp bei Kindern und Jugendlichen beliebt ist, zeigt einmal mehr die Bitkom Studie “Kinder und Jugend 3.0“(Downloadlink). Interessierte Unternehmen nutzen natürlich diese Informationen für Ihre...

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Customer Service ist eine Sache des Unternehmens und nicht nur einer Abteilung

Wer seine Kunden beeindrucken will der muss seine Kunden kennen. Eigentlich, eine einfache Formel;)  Nein, jetzt kommt nicht das Vorbild Tante Emma, wobei es für ein hervorragendes Beispiel der hohen...

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#Vernetzung – Information, Kommunikation & Dialog. Ein Erfahrungsbericht.

Viel Zeit wird mit Suchen nach Informationen verbracht. Man startet eine oder deren mehrere Suchanfragen über Google, telefoniert hier und da, schreibt E-Mails usw.. Das Ergebnis ist nicht immer von...

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EMAIL – Steinzeitmelodie in Silo geprägten Verhaltensweisen

Im Rahmen des digitalen Wandels, kann die EMAIL kein bedeutender Baustein im Kommunikations Míx der Zukunft sein. Wer liebt dennoch eine volle Inbox und das ewige “CC an ALLE” Syndrom.  Ergänzend die...

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